TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
PANORAMICA
Benvenuto su JulietteSystem.
JulietteSystem è il nome commerciale attraverso il quale Fluo s.r.l.s. (“Fluo”, “noi”, “ci” o “nostro”) offre prodotti, contenuti e servizi digitali dedicati ai professionisti dell’edilizia, della progettazione e del design.
Il presente sito e il relativo negozio online sono gestiti da Fluo s.r.l.s. e utilizzano la piattaforma Shopify per la gestione dell’e-commerce e dei relativi servizi tecnologici.
I presenti Termini e condizioni del servizio (“Termini”) disciplinano l’accesso al sito, l’acquisto e l’utilizzo dei prodotti e servizi offerti attraverso JulietteSystem.
Utilizzando il sito o acquistando un prodotto o servizio, accetti i presenti Termini e dichiari di aver preso visione dell’Informativa sulla privacy e delle altre informative applicabili.
Se non accetti i presenti Termini, non utilizzare i Servizi né procedere all’acquisto.
SEZIONE 1 – ACCESSO E ACCOUNT
Per utilizzare alcune funzionalità dei Servizi o effettuare un acquisto potrebbe essere necessario fornire informazioni personali, di contatto, fatturazione e pagamento.
Dichiari che tutte le informazioni fornite sono corrette, complete e aggiornate.
Qualora venga creato un account personale, sei responsabile della riservatezza delle relative credenziali e delle attività effettuate tramite il tuo account.
Non è consentito trasferire, vendere, cedere o concedere a terzi l’account o le relative credenziali, salvo espressa autorizzazione di Fluo s.r.l.s.
SEZIONE 2 – PRODOTTI E SERVIZI DIGITALI
JulietteSystem offre prodotti, contenuti, strumenti e/o servizi prevalentemente in formato digitale.
Le caratteristiche, le funzionalità, il contenuto, la durata dell’accesso e le eventuali limitazioni di ciascun prodotto o servizio sono indicate nella relativa pagina di vendita o nella documentazione associata.
Le immagini, le anteprime, le schermate e le rappresentazioni grafiche presenti sul sito hanno finalità illustrative e possono essere aggiornate nel corso dell’evoluzione del prodotto.
Ci riserviamo il diritto di migliorare, aggiornare o modificare caratteristiche e funzionalità dei prodotti e servizi, purché tali modifiche non compromettano i diritti riconosciuti al cliente dalla normativa applicabile.
SEZIONE 3 – ORDINI
L’invio di un ordine costituisce una richiesta di acquisto dei prodotti o servizi selezionati.
Il contratto si considera concluso quando l’ordine viene accettato e il relativo pagamento viene correttamente elaborato.
A seguito dell’acquisto riceverai una conferma all’indirizzo email indicato durante la procedura d’ordine.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine nei casi consentiti dalla legge, ad esempio in presenza di errori evidenti, problemi relativi al pagamento, sospetti di frode o utilizzi contrari ai presenti Termini.
SEZIONE 4 – PREZZI, PAGAMENTI E FATTURAZIONE
I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito al momento dell’ordine.
Eventuali imposte applicabili vengono determinate e indicate secondo la normativa vigente e le informazioni fornite durante la procedura di acquisto.
I pagamenti vengono elaborati tramite i sistemi disponibili sul sito e gli eventuali fornitori di servizi di pagamento collegati alla piattaforma Shopify.
Il soggetto che vende e fattura i prodotti e servizi commercializzati con il marchio JulietteSystem è:
Fluo s.r.l.s.
Via G. Cajani, 11
59016 Poggio a Caiano (PO), Italia
P. IVA IT02591410978
Numero di registrazione dell’impresa: PO-617331
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati forniti ai fini della fatturazione.
SEZIONE 5 – FORNITURA DEI PRODOTTI E SERVIZI DIGITALI
Salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto, i prodotti digitali acquistati vengono resi disponibili mediante download, link, area riservata, email o altra modalità elettronica indicata al momento dell’acquisto.
Non essendo prevista la spedizione di beni fisici, eventuali riferimenti a spedizioni o corrieri non si applicano ai prodotti esclusivamente digitali.
I tempi e le modalità di accesso possono variare in funzione del prodotto acquistato e saranno indicati nella relativa descrizione.
SEZIONE 6 – DIRITTO DI RECESSO E RIMBORSI
Il diritto di recesso viene esercitato secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e secondo le condizioni indicate nell’apposita Informativa sui resi e rimborsi disponibile sul sito.
Per i contenuti digitali non forniti su supporto materiale, il diritto di recesso può venire meno quando l’esecuzione o la fornitura del contenuto digitale è iniziata con il previo consenso espresso del consumatore e con la sua espressa accettazione della perdita del diritto di recesso, nei casi e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
Per i servizi digitali trovano applicazione le specifiche disposizioni previste dalla normativa vigente in materia di diritto di recesso.
Le condizioni specifiche applicabili al prodotto acquistato vengono comunicate prima della conclusione dell’ordine.
SEZIONE 7 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti e materiali relativi a JulietteSystem, inclusi, a titolo esemplificativo, software, interfacce, testi, documenti, database, grafiche, immagini, video, loghi, marchi, elementi visivi, modelli, metodologie e materiali digitali, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
L’acquisto di un prodotto o servizio non comporta il trasferimento dei relativi diritti di proprietà intellettuale.
Salvo diversa indicazione espressa, viene concesso esclusivamente un diritto personale e non trasferibile di utilizzo del prodotto o servizio acquistato secondo le condizioni indicate al momento dell’acquisto.
È vietato copiare, riprodurre, distribuire, rivendere, sublicenziare, pubblicare, condividere o mettere a disposizione di terzi i prodotti e i contenuti JulietteSystem senza preventiva autorizzazione scritta.
SEZIONE 8 – SERVIZI E STRUMENTI DI TERZE PARTI
Alcune funzionalità dei Servizi possono dipendere da piattaforme, software o servizi forniti da soggetti terzi.
L’utilizzo di tali servizi può essere soggetto anche ai termini e alle informative dei rispettivi fornitori.
Nei limiti consentiti dalla legge, non possiamo essere ritenuti responsabili per interruzioni o malfunzionamenti direttamente imputabili a servizi di terze parti sui quali non esercitiamo controllo.
SEZIONE 9 – COLLEGAMENTI A TERZE PARTI
Il sito può contenere collegamenti a siti, piattaforme o servizi gestiti da soggetti terzi.
Tali collegamenti vengono forniti per comodità dell’utente e non implicano necessariamente approvazione o controllo dei relativi contenuti.
Ti invitiamo a consultare termini, condizioni e informative sulla privacy dei siti di terze parti prima di utilizzarli.
SEZIONE 10 – RAPPORTO CON SHOPIFY
JulietteSystem utilizza Shopify quale piattaforma tecnologica per la gestione del negozio online e per l’erogazione di alcune funzionalità connesse ai Servizi.
Le vendite effettuate attraverso JulietteSystem sono concluse direttamente tra il cliente e Fluo s.r.l.s.
Shopify non è il venditore dei prodotti o servizi JulietteSystem e il suo ruolo è limitato alla fornitura dei servizi tecnologici previsti dalla piattaforma, secondo i propri termini e condizioni.
SEZIONE 11 – PRIVACY E DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito e i Servizi avviene secondo quanto indicato nella nostra Informativa sulla privacy, disponibile sul sito.
Poiché il negozio utilizza Shopify, alcuni dati personali possono essere trattati anche da Shopify e dagli altri fornitori tecnologici necessari alla gestione del servizio, secondo le rispettive condizioni e informative applicabili.
Ti invitiamo a consultare l’Informativa sulla privacy per conoscere nel dettaglio finalità, modalità e basi giuridiche del trattamento dei dati personali.
SEZIONE 12 – FEEDBACK E SUGGERIMENTI
Qualora ci invii volontariamente suggerimenti, idee, osservazioni o feedback relativi a JulietteSystem, potremo utilizzarli per analizzare, migliorare e sviluppare i nostri prodotti e servizi, nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti di proprietà intellettuale.
L’invio di feedback non comporta automaticamente alcun diritto a compensi o corrispettivi, salvo diverso accordo scritto.
SEZIONE 13 – ERRORI E AGGIORNAMENTI
Potrebbero occasionalmente essere presenti sul sito errori tipografici, inesattezze o omissioni relative a descrizioni, prezzi, promozioni, disponibilità o altre informazioni.
Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori e aggiornare le informazioni nel rispetto della normativa applicabile.
Qualora un errore abbia inciso su un ordine già effettuato, il cliente verrà informato e saranno applicati i rimedi previsti dalla legge.
SEZIONE 14 – USI VIETATI
È vietato utilizzare il sito o i Servizi per finalità illecite, fraudolente o lesive dei diritti di JulietteSystem, Fluo s.r.l.s. o di terzi.
In particolare, non è consentito:
- violare diritti di proprietà intellettuale;
- tentare di accedere senza autorizzazione ai sistemi o agli account;
- introdurre malware, virus o codice dannoso;
- raccogliere dati personali di altri utenti senza autorizzazione;
- utilizzare i Servizi per attività fraudolente o ingannevoli;
- aggirare le misure di sicurezza o le limitazioni tecniche del servizio;
- copiare, estrarre sistematicamente, rivendere o sfruttare commercialmente i contenuti senza autorizzazione.
Potremo sospendere o limitare l’accesso ai Servizi in caso di violazione dei presenti Termini, nel rispetto della normativa applicabile.
SEZIONE 15 – SISTEMI AUTOMATIZZATI E AGENTI
L’utilizzo di sistemi automatizzati, bot, crawler, scraper o agenti software per accedere ai Servizi è consentito esclusivamente quando espressamente autorizzato o quando avviene nel rispetto delle modalità tecniche e delle condizioni eventualmente indicate da JulietteSystem.
È vietato utilizzare strumenti automatizzati per aggirare sistemi di sicurezza, limitazioni di accesso, CAPTCHA o altre misure adottate per proteggere i Servizi.
SEZIONE 16 – DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO
Facciamo quanto ragionevolmente possibile per garantire continuità, sicurezza e affidabilità dei Servizi.
Potrebbero tuttavia verificarsi sospensioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici o eventi indipendenti dal nostro controllo.
Nulla nei presenti Termini limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
SEZIONE 17 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Nei limiti consentiti dalla legge, Fluo s.r.l.s. non risponde di danni indiretti o conseguenti derivanti da un utilizzo improprio dei Servizi o da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo.
Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della normativa applicabile, né pregiudica i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
SEZIONE 18 – DURATA E CESSAZIONE
I presenti Termini restano applicabili per tutto il periodo di utilizzo dei Servizi.
Possiamo sospendere o interrompere l’accesso a un account in caso di violazioni sostanziali dei presenti Termini, utilizzi fraudolenti o illeciti oppure quando ciò sia necessario per ragioni di sicurezza, nel rispetto della normativa applicabile.
Le disposizioni relative alla proprietà intellettuale, responsabilità e altre clausole che per loro natura devono continuare ad avere efficacia resteranno valide anche successivamente alla cessazione del rapporto.
SEZIONE 19 – SEPARABILITÀ
Qualora una disposizione dei presenti Termini sia dichiarata invalida, nulla o inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere piena efficacia nella misura consentita dalla legge.
SEZIONE 20 – INTERO ACCORDO
I presenti Termini, insieme alle informative e alle condizioni espressamente richiamate, disciplinano il rapporto relativo all’utilizzo dei Servizi e agli acquisti effettuati attraverso JulietteSystem.
SEZIONE 21 – LEGGE APPLICABILE
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa nazionale ed europea applicabile.
Per eventuali controversie troveranno applicazione le norme sulla competenza giurisdizionale previste dalla legislazione vigente, incluse quelle poste a tutela del consumatore.
SEZIONE 22 – MODIFICHE AI TERMINI
Potremo aggiornare periodicamente i presenti Termini per adeguarli a modifiche normative, tecniche o relative ai Servizi.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con indicazione della relativa data di aggiornamento.
Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate secondo quanto richiesto dalla normativa applicabile.
SEZIONE 23 – INFORMAZIONI DI CONTATTO
Per domande relative ai presenti Termini e condizioni del servizio puoi contattarci ai seguenti recapiti:
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